diff --git a/Почта.md b/Почта.md
index 8a3aeff..b072348 100644
--- a/Почта.md
+++ b/Почта.md
@@ -4,6 +4,10 @@
 
 Национальным оператором является [Deutsche Post](https://www.deutschepost.de/de.html), которая сливается с купленной ей американской компанией курьерской доставки [DHL](http://www.dhl.de/en.html), образуя группу [Deutsche Post DHL](http://www.dpdhl.com/en.html).
 
+Отделения (филиалы) почты часто совмещены с отделениями Postbank. Помимо них, большинство почтовых услуг могут оказать так называемые **DHL Shop** — мелкие магазины, у входа в которые висит вывеска Deutsche Post DHL.
+
+**Найти отделения** почты, DHL Shop, почтовые ящики и т. д. можно на официальном сайте: http://postfinder.de/
+
 ## Адрес
 
 В Германии есть две особенности адресации. Во-первых, если у многоквартирного здания несколько входов (то, что мы называем подъездом или парадным), то каждый считается отдельным домом, имеет свой номер. Иногда в таких случаях номер включает букву: 19A, 19B, 19C. Во-вторых, квартиры (за редким исключением некоторых домов) не имеют номеров и **адресуются по фамилиям** (а офисы — по названиям фирм). Фамилии указаны на почтовых ящиках.
@@ -51,9 +55,15 @@ Blumenstraße 34
 
 Для получения *посылок* нужно, чтобы фамилия была указана на подъездном звонке (домофоне) и на квартирном звонке (или двери квартиры). Аналогично работает указание c/o во второй строке адреса.
 
-Обратите внимание, что совсем мелкие посылки могут доставляться в виде конвертов, которые могут бросить в почтовый ящик.
+Обратите внимание, что совсем мелкие посылки могут доставляться в виде конвертов, которые могут бросить в почтовый ящик. Кроме того, в почтовый ящик могут бросить уведомление о том, что вас не было дома (см. ниже). Лучше всего, чтобы фамилия значилась во всех трёх местах: на почтовом ящике, домофоне и дверном звонке.
 
-Если **у членов семьи разные фамилии**, то нужно, чтобы все они были указаны на почтовом ящике, домофоне и дверном звонке — либо же остальным членам семьи придётся использовать адресацию через c/o. Если муж с женой носят одну фамилию, но в мужском и женском роде различаются окончания, следует указать оба варианта либо что-то вроде «Ivanov/a».
+Если **у членов семьи разные фамилии**, то нужно, чтобы все они были указаны — либо же остальным членам семьи придётся использовать адресацию через c/o. Если муж с женой носят одну фамилию, но в мужском и женском роде различаются окончания, следует указать оба варианта либо что-то вроде «Ivanov/a».
+
+При доставке посылок обычно неизвестно точно, в какой день и тем более промежуток времени она будет доставлена. Вполне вероятно, что вас не будет дома. В таком случае возможен один из следующих вариантов. Вашу посылку могут вручить вашему **соседу**, а вам в почтовый ящик бросят уведомление об этом. С этим уведомлением вы идёте к соседу и забираете посылку. Сосед может попросить вас показать удостоверение личности (на практике редко) и отдать уведомление или дать расписку о получении.
+
+Сосед может быть не в вашем доме (подъезде), а в одном из соседних. Если из уведомления не ясно, в каком именно, поищите фамилию соседа среди дверных звонков.
+
+Кроме соседа, вашу посылку могут попросить принять одно из расположенных поблизости заведений (магазин, киоск). Аналогично, идёте с уведомлением и забираете.
 
 ### Packstation
 
@@ -62,3 +72,5 @@ Blumenstraße 34
 ### Марки
 
 ### За границу
+
+## Трекинг