From c255144eabf4c73a43efc93e52bcd1fb64b93a01 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: DaVinciEngineer Date: Mon, 18 Sep 2017 11:43:08 +0200 Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?Update=20=D0=98=D0=BD=D1=82=D0=B5=D1=80=D0=BD?= =?UTF-8?q?=D0=B5=D1=82.md?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- Интернет.md | 14 ++++++++++---- 1 file changed, 10 insertions(+), 4 deletions(-) diff --git a/Интернет.md b/Интернет.md index 9dbd67d..a47cbcd 100644 --- a/Интернет.md +++ b/Интернет.md @@ -67,7 +67,7 @@ ## Хаки -Здесь описываются различные "хаки", которые вы можете пробовать использовать чтобы скрасить всю боль немецкого сервиса и Интернета в частности. +Здесь описываются различные известные "хаки", которые вы можете пробовать использовать чтобы скрасить всю боль немецкого сервиса и Интернета в частности. **1. Контракт с Vodafone заключён, а техник придет не известно когда (через 3 недели)** @@ -75,20 +75,26 @@ и попросите выслать вам LTE модем с бесплатным пакетом Интернета на 50 Гигабайт на месяц. Этот модем поставляется с SIM-картой, выглядит как небольшая коробочка, имеет небольшие размеры и работает просто по принципу: воткни SIM-карту — подключись к WiFi. -**2. Собрались подключаться к Telekom? Не спешите!** +**2. Низкая скорость на Vodafone?** + +Свяжитесь с поддержкой клиентов через телефон или через [группу в Facebook](https://www.facebook.com/messages/t/vodafoneDE) и просите выдать вам скидку или пару бесплатных месяцев Интернета. Более вероятно, вам предложат пакет с бесплатным High-speed трафиком на ваш мобильный телефон, в случае, если у вас Vodafone или предложат активировать пакет трафика на LTE модеме (см. хак №1), пока они вам чинят проблемы на DSL/Kabel. + +**3. Собрались подключаться к Telekom? Не спешите!** Зайдите на их официальный сайт, там есть онлайн чат. Скажите что вы новый клиент и сейчас раздумываете между Telekom и провайдером X. Просите предоставить вам скидку или бесплатный Интернет на первые пару месяцев в замену на то, что вы отдадите предпочтение Telekom. -**3. Только закончили университет или еще относительно молодой? Отличные новости!** +**4. Только закончили университет или еще относительно молодой? Отличные новости!** У некоторых провайдеров, замечено было у Telekom, Vodafone и 1&1 есть тарифы для "молодежи". Как правило они доступны для клиентов, которым еще не исполнилось 27-28 лет. Такие тарифы дешевле, относительно остальных. -**4. Мне необходимо отправить роутер обратно провайдеру. Я должен платить? WTF?** +**5. Мне необходимо отправить роутер обратно провайдеру. Я должен платить? WTF?** Звоните в контакт-центр и настаивайте на том, чтобы к вам прислали курьера. Возвращать то, что вам прислали бесплатно и еще платить за это — полный бред с любой точки зрения. +В общем и целом правило сервиса в Германии простое — просите и договаривайтесь. Пока вы не попытаетесь навязать компании свои условия (в адекватных пределах) — вам будут предоставлять сервис по договору, или хуже (как показывает практика). + ## Отмена договора > **Legal Disclaimer:**