Новый раздел: Частые ошибки иностранцев в Германии

Частые ошибки иностранцев.md

@@ -0,0 +1,76 @@
+# Частые ошибки иностранцев в Германии
+
+Данные заметки основаны на опыте иностранцев, приезжающих в Германию.
+Очень часто это случаи, над которыми можно посмеяться, но еще чаще это
+печальный опыт, которого можно было бы избежать, будь этот документ написан.
+
+### Несерьезное отношение к почте (Deutsche Post)
+
+В Германии бумажная почта используется более активно, чем в России и Украине.
+Почта - это ваш основной канал общения с государственными службами, страховой
+компанией, банками, поставщиками услуг и т.д. В некоторых случаях незамеченное вовремя письмо может обернуться штрафом. Не забывайте проверять ваш почтовый
+ящик каждый день.
+
+### Уверенность в том, что везде можно обойтись английским языком (для тех, кто ещё не владеет немецким языком в полной мере)
+
+В Германии очень многие чиновники говорят хотя бы немного по-английски, но
+отнюдь не всегда вы можете положиться на такую удачу. Типичный случай: чиновник
+отказывает вам в разговоре и строго указывает вам на то, что будет говорить с
+вами лишь в присутствии вашего друга/знакомого, говорящего по-немецки.
+
+Очевидно, что лучшее, что вы можете сделать в этом случае, это срочно выучить
+немецкий язык, но за неимением такой возможности вам может подойти следующий
+совет: вежливый и тщательно составленный на немецком языке текст о причине
+визита в учреждение может очень сильно изменить отношение к вам чиновников в
+лучшую сторону, даже если в последующем разговоре вам придется невнятно объясняться
+на смеси ломаного немецкого и английского языков - эффект этого действия имеет
+смысл: вы сделали свою "домашнюю работу", кроме того в процессе подготовки вы
+наверняка подтянете соответствующий лексикон для того, чтобы объясниться более
+внятно. Также в таком тексте вы можете в том числе указать, что предпочли
+бы пообщаться с сотрудником, который говорит по-английски. Дополнительная польза
+от этого упражнения - вы получаете архив всех своих визитов в данное учреждение,
+что может очень сильно вам пригодиться в любых ситуациях, когда дело является
+непростым.
+
+### Утеря карточек в билетных автоматах старого образца
+
+Не все автоматы в Германии новые, многие из них были запущены в производство
+ещё на заре европейской цивилизации, будьте внимательны в обращении с ними.
+Пример: в билетных автоматах линии U-Bahn в Берлине вы часто можете найти
+забытые кем-то банковские карты. Эти автоматы отдают карту только после того,
+как вы напечатаете все билеты, и не оповещают вас отчётливо о том, что карту теперь
+можно забрать. Очевидно, многие люди в попытке успеть на уезжающий поезд
+забывают карту в автомате.
+
+### Экстренные службы (Notdienst)
+
+Если у вас произошла авария, например, затопление, или вы захлопнули дверь
+квартиры, оставив ключ внутри, или вам нужно подключить стиральную машину,
+будьте внимательны с тем, куда вы хотите обратиться, чтобы решить свою проблему.
+
+В Германии существуют так называемые экстренные службы (Notdiest), которые
+специализируются именно на срочном решении экстренных вопросов. Специфика этих
+служб в том, что из-за срочности стоимость услуги может колебаться от нескольких десятков до многих сотен евро в зависимости от времени, когда вы звоните, типа
+проблемы, и теперь внимание: степени чистоплотности компании. Известны случаи,
+когда компания может выставить клиенту счёт на сумму в 700 евро, потому что вызов
+данной службы для открытия двери квартиры, в которой был оставлен ключ, был
+сделан клиентом после 21:00 часов вечера.
+
+Существуют сайты с чёрными списками подобных компаний, где вы можете
+найти жалобы о разного рода печальном опыте клиентов, с которых взяли очень
+много денег за простую работу. Часто пострадавшие клиенты - иностранцы, которые
+не говорят по-немецки. Незнание языка может сильно сказываться на адекватности их оценки той компании, с которой они заключают договор. Отдельным красным флагом
+может быть случай, когда по телефону с вами говорят на очень хорошем
+английском - это может означать, что компания имеет опыт подобного рода
+"работы" именно с неопытными иностранцами, которые не могут знать наверняка,
+действительно ли некая услуга может стоить 300-500-700 евро.
+
+Советы:
+
+- Лучшее, что вы можете сделать, это обратиться к вашим коллегам-немцам или
+более опытным соотечественникам-иммигрантам с вопросом о том, куда именно вам
+стоит обратиться, и какой является приемлемая цена для решения вашей проблемы.
+Существует очень мало проблем, решение которых может стоить 700 евро.
+- Если проблема связана с вашим жильём, как правило обслуживанием вашего дома
+занимается какая-то определённая компания, так что вы можете ожидать прямого
+честного решения вашей проблемы без риска нарваться на мошенников.