faq-de/pages/Мобильная связь.md

---
title: Мобильная связь
layout: default
---

## Обзор
Операторы, имеющие свои сети - [Vodafone](https://www.vodafone.de/), [O2](https://www.o2online.de/), [T-Mobile](https://www.t-mobile.de/), [E-Plus](https://www.handyflatrate.de/) (последний был куплен O2).

Контракты от реальных операторов дорогие, можно взять телефон в рассрочку.

Есть большое количество виртуальных операторов, многие из которых (уже) принадлежат [Drillish AG](https://de.wikipedia.org/wiki/Drillisch).
Обычно виртуальные операторы предлагают более низкие тарифы, как предоплаченные, так и контрактные.

Для сравнения операторов удобно использовать сервис [check24](https://check24.de) - он показывает не только размер пакетов (трафик, минуты) и их стоимость, но и какого реального оператора использует данный виртуальный, что происходит при превышении лимита трафика - обычно автоматически продаются маленькие доп. пакеты по завышенной цене, можно ли отключить эти доп. пакеты и остаться на ограниченной скорости и т.д. Так же скорость может урезаться до разных значений, например у O2 сейчас (летом 2017) режется до мегабита в секунду, а не 16килобит, как у большинства других операторов.
Тарифы регулярно меняются, информация ниже в этом файле скорее всего не актуальна в тот момент, когда вы читаете эти строки.

Например:
- [ALDI Talk](https://www.alditalk-kundenbetreuung.de/de) - удобный prepaid вариант для интернета, 10 евро за 2.5 Гб ([Internet Flatrate L](https://www.alditalk.de/internet-flat-l)) или 15 евро за 5.5 Гб ([Internet Flatrate XL](https://www.alditalk.de/internet-flat-xl)) в месяц по всей Германии. SIM-карта стоит 13 евро, на счету 10 евро. Важно - после покупки SIM-карты её надо активировать. Можно в банке или на почте, если знаете немецкий. Можно онлайн, показав паспорт через видео звонок. Сотрудники магазина мало чем могут помочь, надо самостоятельно найти интернет для активации. Актуально на февраль 2019. Отзыв пользователя: `работает на мощностях O2, LTE появилось в 2018 году. Пополнение через купоны на кассе или можно SEPA сделать и сразу закидывать деньги. Тариф работает месяц (если подключить 2 февраля, 2 марта выключится) и потом включается "стандартный", не очень выгодный тариф.  Ещё из приятного: когда трафик закончился - будет безлимитный на 56KB/s, а не в минус уходить.`

- [PremiumSIM](https://www.premiumsim.de/) - интересный вариант с контрактом (не prepaid), но можно разорвать за месяц. 10 евро за 2-3 Гб интернета в Германии + 1 Гб по ЕС, безлимитные звонки и смс. Актуально на июль 2017
- [DeutschlandSIM](https://www.deutschlandsim.de/) - тарифы для сетей Vodafone, O2, можно выбрать номер.
- [CallYa от Vodafone](https://www.vodafone.de/privat/handys-tablets-tarife/prepaid-ohne-vertrag.html). Предоплаченный, можно настроить автоматическое списывание суммы с банковского счёта.
- [Simply](https://www.simplytel.de/) - возможна как предоплата, так и постоплата.
- [smartmobile.de](https://www.smartmobil.de/) - виртуальный оператор
- [yourfone](https://www.yourfone.de) - виртуальный оператор
- [WinSIM](https://www.winsim.de/) - доступные тарифы, включающие в себя оплаченные минуты и трафик в роуминге.

[Полный список мобильных операторов Германии (нем.)](https://de.wikipedia.org/wiki/Liste_der_Mobilfunkprovider_in_Deutschland)

## Перенос номера между операторами
При смене оператора можно сохранить за собой номер телефона. Процесс не быстрый, формальный, но работает почти без осечек.
Типичная последовательность действий при смене с провайдера А на провайдер Б (на примере перехода от ALDI Talk к PremiumSIM):
- Пополняете счет провайдера А, чтобы на счету была необходимая сумма для открепления номера. Да, эта услуга обычно платная, стоит около 25 евро. Немного подслащает пилюлю, что обычно оператор Б дает ~20 евро на счет, если номер был перенесен, за счет чего итоговые расходы получаются не такие большие.
- Пишете провайдеру А, что желаете "открепить" номер. Необходимо заполнить и подписать форму, а потом послать ее или по электронной или по бумажной почте провайдеру. В случае ALDI Talk достаточно послать скан на электронную почту. Форму (*Einwilligung zur Rufnummernübernahme*) можно найти или [тут](https://www.alditalk.de/downloads-formulare) или получить напрямую от сотрудника после обращения через контактный центр. В случае О2 достаточно написать запрос на их [форуме](https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-43) и ждать ответа.
- Ждете подтверждения, что номер откреплен и доступен для нового оператора. Обычно от обращения до подтверждения проходит несколько рабочих дней, достаточно быстро. Номер будет доступен для "захвата" в течение 3 месяцев.
- Уведомляете провайдера Б, что хотите перенести номер. Зачастую это можно сделать сразу при оформлении у провайдера Б, или же послать отдельный запрос. В случае PremiumSIM запрос можно отправить через личный кабинет, там же виден статус заявки.
- Ждете подтверждения от провайдера Б. Чуть меньше недели, они вам пришлют смс с датой, когда будет совершен финальный перенос
- После этой даты все должно работать, радуетесь. Итого весь процесс от подачи заявки оператору А до завершения переноса занимает около 2 недель.
- Иногда оказывается, что номер был зарегистрирован на кого-то другого, тогда нужно предоставить дату рождения и фамилию бывшего владельца, либо заполнить [форму Besitzerwechsel](https://www.ortelmobile.de/fileadmin/data/ortel/downloads/allgemeines/2018_03_27-Besitzerwechsel.pdf) в которой есть галочка "Я не знаю этого человека".
- Если на счету провайдера А остались деньги, можно запросить [Guthabenauszahlung](https://www.ortelmobile.de/fileadmin/data/ortel/downloads/allgemeines/2020_11/005-2020_11_12-Formular-Guthabenauszahlung.pdf). Полезно, когда стоимость переноса номера ниже чем сумма минимального пополнения баланса.  

**Лайфхак**: можно оформить запрос на смену провайдера через [check24.de](https://handytarife.check24.de/lp/handy) и получить от них ~20 евро. В случае возникновения каких либо проблем с переносом (у меня был такой случай) check24.de могут помочь.

## Покупка карточки
Купить можно в супермаркетах без документов, в представительстве оператора (иногда достаточно паспорта, иногда - просят подтверждение постоянного места проживания, т.е. регистрации), и заказать онлайн т.к. большинство виртуальных операторов вообще не имеют физического присутствия. В этом случае заказать-доставить-активировать и т.п. занимает порядка недели. Это тоже стоит учитывать, и на первое время можно взять недорогой предоплаченный тариф в ближайшем супермаркете.
Не забывайте сразу просить карточку правильного размера, чтобы потом не менять\вырезать.
Мобильный интернет быстрый, удобный, заканчивается тоже быстро.

## Активация карточки
Начиная с июля 2017 года в целях борьбы с терроризмом, активация возможна только на постоянный документ, содержащий паспортные данные и адрес. Документ либо сканируется в офисе компании при покупке (если покупаете в офисе оператора), либо посредством видеоконференции на сайте при активации. На июль 2017 Vodafone в офисе предлагал купить тариф просто на паспорт РФ, O2 отказали в продаже нерезиденту (нужна как минимум регистрация).
> В июле 2017 в LIDL для активации на видеозвонке показывал только паспорт с различных сторон, регистрацию не требовали т.е. адрес не проверяли вообще. Активация LIDL карточки по украинскому загранпаспорту - невозможна.

> Февраль 2019 - активация Aldi через видеозвонок, нужно показать паспорт (опция Reisepass). Теоретически можно выбрать даже русский язык для звонка, но по итогу получился английский. Для звонка нужен стабильный интернет.

> Февраль 2021 - Активация Vodafone через видеозвонок невозможна, нужно идти на почту и через PostIdent активировать. В течение суток после этого карта начинает работать.

## Типы тарифов
Почти все операторы предлагают:
ХХ минут, УУ СМС и ВВ Мегабайт, причем мегабайт обычно очень мало.
Есть виртуальные операторы. У них можно купить пакеты без звонков/СМС, только передача данных. Карточка высылается после регистрации по почте или покупается в турецком магазине (совсем без документов).

[Хороший обзор](http://prepaid-data-sim-card.wikia.com/wiki/Germany) операторов и тарифов.

## Примерные расценки по мобильным операторам
О2: (по моему опыту, покрытие одно из лучших, но 4G за городом не работает, LTE предлагают не во всех пакетах)
В 2017 O2 предлагает [припейд-карту](http://02-freikarte.de/) Smart с ценами 9.99 Euro/28 Days, 200 мин/смс, Internet 1GB. Можно заказать онлайн, приходит на почту до недели времени. 

## Пополнение карточки
Варианты пополнения нужно смотреть по конкретному оператору. Из них доступны:
- Покупка ваучера пополнения в магазине или в метро (код пополнения печатается на чеке). Для пополнения обычно нужно набрать комбинацию `*100*код_пополнения#` и кнопку вызова на телефоне.  Также можно ввести код через мобильное приложение (например, у ALDI Talk)
- online пополнение через карточки. Сервис [Prelado](https://www.prelado.de/) поддерживает больше 50 провайдеров, точно работает с CallYa. Время пополнения примерно 5 минут.
- еще один online сервис пополнения [Aufladen](https://www.aufladen.de/en)
- Кредитная/Дебетовая карточка (Visa/Mastercard ...)
- PayPal
- Настройка автоматического списывания суммы с банковского счета

## Качество связи
*Данные на основе отзывов пользователей из Slack (настоящего голосования не было, так что информация просто для ознакомления).*

В порядке убывания качества:
1. T-Mobile (некоторые виртуальные операторы на его основе могут не давать 4G)
1. Vodafone
1. O2

Считается, что реальные операторы лучше чем виртуальные операторы на его основе.

Более объективные данные можно найти тут:
- https://www.opensignal.com/reports/2018/05/germany/state-of-the-mobile-network - отчет за май 2018
- https://www.nperf.com/en/map/DE/2950159.Berlin/1709.Vodafone-Mobile/signal/ - интерактивная карта